SHOONG
개인정보처리방침
주식회사 앤유코퍼레이션(이하 “회사”)은 Shoong 서비스(이하 “서비스”)를 제공하면서 처리하는 개인정보를 소중하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 처리하고, 어떻게 보호하는지 안내합니다.
시행일: 2026년 8월 28일
1. 개인정보의 처리 목적·항목 및 법적 근거
회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 법령상 의무 이행이나 계약의 체결·이행에 필요한 경우에는 동의 없이 처리할 수 있으며, 그 밖에 동의가 필요한 정보는 별도로 동의를 받습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입 및 계정 관리 | 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인확인, 계정 관리, 부정 이용 방지, 문의 처리 | 이메일(로그인 아이디), 비밀번호, 담당자명, 휴대전화번호, 본인확인 정보(이름, 휴대전화번호, 생년월일, 연계정보, 중복가입확인정보) | 계약의 체결·이행, 정당한 이익, 필요한 경우 정보주체의 동의 |
| 사업자 확인 및 서비스 계약 | 사업자 진위확인, 서비스 이용 승인, 계약·정산·세금계산서 발행 | 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 개업일자, 업태, 종목, 사업장 주소, 세금계산서 수신 이메일, 사업자등록증, 필요한 경우 통장사본·위임장 | 계약의 체결·이행, 법령상 의무 이행, 필요한 경우 정보주체의 동의 |
| 메시지·CRM 서비스 제공 | 주소록 관리, 메시지 작성·발송·예약·재발송, 캠페인 운영, 발송 결과·통계·클릭 및 참여 확인 | 수신자 이름·휴대전화번호·성별·생년월일·외부 사용자 식별값, 이용자가 입력한 메시지 변수, 발신번호, 채널 정보, 템플릿·메시지 내용, 발송·수신·클릭·참여 기록 | 서비스 이용계약의 이행 |
| 결제 및 정산 | 포인트 충전, 결제·입금 확인, 취소·환불, 거래내역 관리, 정산 | 주문번호, 거래번호, 결제 승인 식별정보, 결제수단, 결제·입금·취소 금액과 시각, 결제 상태, 입금자명, 가상계좌 정보, 현금영수증 거래정보 | 계약의 체결·이행, 법령상 의무 이행 |
| 서비스 운영 및 보호 | 접속 상태 유지, 장애 대응, 이용기록 분석, 보안과 부정 이용 방지, 서비스 개선 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보, 오류 및 비정상 이용기록 | 계약의 이행, 회사와 이용자의 정당한 이익 |
결제정보 안내
카드번호와 카드 비밀번호 등 결제창에서 직접 입력하는 정보는 회사가 수집하거나 보관하지 않습니다. 회사는 결제 완료 후 거래 확인에 필요한 결과 정보만 전달받습니다.
본인확인 과정에서 확인된 정보 중 회원정보로 계속 보관하는 항목은 이름과 휴대전화번호입니다.
필수 정보의 처리를 거부할 수 있으나, 거부하면 회원 가입 또는 해당 서비스를 이용할 수 없습니다. 선택 항목이나 마케팅 활용에 동의하지 않아도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보는 원칙적으로 처리 목적이 달성되거나 서비스 이용계약이 종료될 때까지 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 해당 정보를 별도로 보관합니다.
| 보존 정보 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세금계산서, 거래 증빙 등 세무 관련 기록 | 법정 신고기한이 지난 날부터 5년 | 국세기본법 |
- 회원 및 사업자 정보: 이용계약 종료 시까지
- 주소록·캠페인 수신자 정보: 이용자가 삭제하거나 이용계약이 종료될 때까지
- 메시지 발송 내용과 결과 이력: 발송 완료 후 2년
- 불법스팸 등 정책 위반으로 이용계약이 해지된 경우: 이름, 사업자등록번호, 휴대전화번호, 해지 사유를 1년
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 수집 목적 범위에서만 처리하며, 별도 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 국세청(공공데이터포털을 통한 진위확인) | 사업자등록 정보의 진위확인 | 사업자등록번호, 대표자명, 개업일자 | 진위확인 완료 시까지. 다만, 제공받는 기관에 적용되는 법령에 따라 보존될 수 있음 |
불법스팸 신고 처리나 수사·조사를 위한 적법한 요청이 있는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 회원 정보, IP 주소 및 결제·발송 기록을 관계 기관에 제공할 수 있습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 위탁계약에는 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 반영하고 수탁자를 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 처리하는 개인정보 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services Korea LLC | 서비스 운영, 데이터 보관 및 전송 | 서비스에서 처리하는 개인정보 | 위탁계약 종료 또는 개인정보 파기 시까지 |
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사 | 휴대전화 본인확인, 가상계좌 거래 확인 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 본인확인 결과정보, 가상계좌 거래정보 | 업무 처리 완료 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 카드·간편결제 처리, 결제 취소 및 거래 확인 | 주문번호, 결제금액, 결제수단, 결제 승인·취소 정보 | 업무 처리 완료 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 주식회사 다우데이터(키움페이) | 가상계좌 발급, 입금 확인 및 거래 처리 | 입금자명, 가상계좌 및 입금 거래정보 | 업무 처리 완료 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 주식회사 다우기술(비즈뿌리오) | 알림톡·브랜드 메시지·문자 발송 및 발송 결과 처리 | 수신자 휴대전화번호, 발신번호, 카카오 채널·템플릿 정보, 메시지 내용, 발송 결과 | 메시지 발송 및 결과 처리 완료 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 주식회사 커넥트웨이브(비즈엠) | 문자 발송 및 발송 결과 처리 | 수신자 휴대전화번호, 발신번호, 메시지 내용, 발송 결과 | 메시지 발송 및 결과 처리 완료 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 카카오 주식회사(재수탁자) | 카카오 비즈메시지 전달 및 채널·템플릿 심사 | 수신자 휴대전화번호, 카카오 채널·템플릿 정보, 메시지 내용, 발송 결과 | 메시지 전달 및 결과 처리 완료 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 에스케이텔레콤 주식회사, 주식회사 케이티, 주식회사 엘지유플러스(재수탁자) | 문자 및 RCS 메시지 전달 | 수신자 휴대전화번호, 발신번호, 메시지 내용, 발송 결과 | 메시지 전달 및 결과 처리 완료 또는 관계 법령에 따른 보관기간까지 |
| 카카오 주식회사(다음 주소 검색) | 사업장 주소 검색 | 주소 검색어 | 주소 검색 완료 시까지 |
수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다. 메시지 발송망과 결제수단에 따라 실제 이용되는 수탁자는 달라질 수 있습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 메시지 내용의 불법·유해 스팸 여부를 확인하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁합니다. 국외 이전을 원하지 않는 이용자는 고객센터를 통해 이전 중지를 요청할 수 있습니다. 요청이 반영되면 인공지능을 이용한 메시지 검사가 적용되지 않으며, 불법스팸 방지를 위한 다른 확인 절차가 진행될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenAI OpCo, LLC privacy@openai.com | 미국 | 메시지 본문 및 본문에 포함된 이름·주문정보 등 이용자가 입력한 내용 | 불법·유해 스팸 여부 확인 | 메시지 검사 시 암호화된 통신망을 통해 전송 | 전송일로부터 최대 30일. 관계 법령에 따라 더 보관해야 하는 경우 해당 기간까지 |
국외 이전은 서비스 이용계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁을 근거로 하며, 이전되는 정보는 해당 기능 제공에 필요한 범위로 제한됩니다.
6. 이용자가 등록하는 수신자 정보
서비스 이용자는 자신의 고객 등 메시지 수신자의 개인정보를 주소록, 엑셀 파일, API 또는 캠페인 기능을 통해 등록할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용자는 해당 개인정보를 적법하게 수집하고 회사에 처리를 맡길 수 있는 근거를 갖추어야 합니다.
회사는 서비스 이용자의 지시에 따라 메시지 발송, 주소록 관리, 발송 결과 확인 등 계약된 업무에 필요한 범위에서만 수신자 정보를 처리하며, 회사의 독자적인 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다. 서비스 이용자는 자신의 개인정보처리방침에 회사와 재수탁자, 국외 이전 사항을 관계 법령에 따라 공개해야 합니다.
7. 개인정보의 파기
- 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 보관합니다.
- 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사방법
정보주체는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 관계 법령에 따른 서류를 제출하여 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 개인정보 보호책임자 이메일 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다. 다른 법령에 따라 보존 의무가 있거나 타인의 권리를 침해할 우려가 있는 경우에는 요청이 제한될 수 있으며, 이 경우 사유를 안내합니다.
9. 자동으로 수집되는 정보
회사는 로그인 상태 유지, 서비스 보호와 이용환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.
- 추천 경로 확인을 위한 추천 코드 쿠키는 최대 30일 또는 가입 완료 시까지 사용됩니다.
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- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 개인정보 처리 인원의 최소화와 정기 교육
- 업무에 필요한 범위에 따른 접근권한 부여와 접속기록 점검
- 비밀번호 등 중요정보의 보호와 안전한 통신 적용
- 보안 프로그램 운영, 취약점 점검 및 침해사고 대응체계 마련
- 개인정보 처리 수탁자에 대한 계약, 관리·감독 및 점검
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자
- 박태호
- 소속
- 주식회사 앤유코퍼레이션
- 이메일
- contact@nucompany.kr
- 고객센터
- 카카오톡 고객센터
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
13. 처리방침의 변경
본 처리방침은 2026년 8월 28일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 전에 서비스 공지사항을 통해 안내하며, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관계 법령에 따라 별도로 알립니다.